HP a un petit problème de batterie

HP vient de lancer une vaste campagne de rappel. Elle touche de nombreux ordinateurs portables de la marque. En cause, de potentiels problèmes de surchauffe au niveau de leur batterie. Des problèmes très graves par ailleurs. Certains modèles peuvent en effet provoquer des brûlures ou même… prendre feu.

Si vous avez un ordinateur signé de la marque chez vous, il sera donc préférable de lire attentivement ce qui suit car ce dernier représente un potentiel danger pour votre foyer.

Rappel HP

HP vient de lancer une nouvelle campagne de rappel.

Tous les modèles ne sont pas concernés, bien sûr, et cette potentielle défaillance touche essentiellement les produits vendus entre mars 2013 et août 2015.

La campagne concerne surtout les modèles vendus entre mars 2013 et août 2015

HP a publié la liste des machines concernées sur cette page.

Il peut s’agir des Compaq CQ45, des Compaq CQ58, des Envy dv6, des HP 240, des HP 245, des HP 246, des HP 250 G1, des GP 255 G2, des HP 450, des HP 455, des HP 650, des GP 655, des HP 1000, des HP 2000, des Pavilion 14 (S), des Pavilion 15(S), des Pavilion 17 (S), des Pavilion G6(S), des Pavilion G7 (S), des ProBook 440 GO, des ProBook 440 G1, des ProBook 445 G1, des ProBook 450 Go, des ProBook 450 G1, des ProBook 455 G1, des ProBook 470 Go, des ProBook 470 G1, des ProBook 470 G2, des ProBook 4440s, des ProBook 4441s, des ProBook 445s, des ProBook 4446s, des ProBook 4540s et des ProBook 4545s.

Oui, mine de rien ça fait beaucoup de monde mais le constructeur a bien fait les choses et il est ainsi possible de s’appuyer sur deux processus de vérification pour déterminer si un ordinateur est touché par cette potentiel défaillance.

Le premier est le plus simple puisqu’il consiste à télécharger un utilitaire sur la machine. Toute la procédure est totalement automatisée bien sûr, et elle prend en règle générale moins de 30 secondes. Le truc, c’est qu’il faudra impérativement avoir installé .net 4.5 framework et HP CASL Framework pour qu’il fonctionne.

HP vous enverra gracieusement une nouvelle batterie si votre ordinateur est concerné

Si vous n’avez pas envie d’installer quoi que ce soit de plus sur votre ordinateur, alors vous pouvez aussi vérifier manuellement si votre batterie est touchée en remplissant un formulaire et en indiquant ainsi le nom de la machine, son numéro de série, le code-barres de la batterie ou encore le pays où vous habitez.

HP enverra alors une nouvelle batterie aux propriétaires des ordinateurs concernés par ce rappel, sans aucun surcoût supplémentaire. Plutôt simple, donc.

En attendant et si vous le pouvez, alors vous feriez sans doute mieux de ne plus utiliser votre ordinateur. Pas tant que vous n’avez pas reçu votre nouvelle batterie, en tout cas.

Mots-clés hp