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Leclerc ne va pas honorer les commandes prises sur la PS4 à 30 €

Leclerc a commis une belle bourde en début de semaine en mettant en vente une PS4 à 29,90 €. L’enseigne a confirmé qu’il s’agissait d’une erreur et les commandes ne seront donc pas honorées.

Cette semaine est un peu particulière pour les boutiques en ligne, et ce pour une bonne et simple raison : elle se conclura sur le Black Friday. Originaire des terres de l’oncle Sam, l’expression fait allusion au vendredi se déroulera au lendemain du repas de Thanksgiving, un vendredi marquant le coup d’envoi de la période des achats de fin d’année.

Facepalm

Les commerçants profitent généralement de ce moment pour mettre en place des soldes importantes sur leurs produits.

E.Leclerc a proposé une PS4 Pro à 29,90 ! L’affaire du siècle ?

La France n’était pas concernée à la base, mais tout a changé avec l’arrivée et la démocratisation du web. Certaines enseignes organisent en effet des opérations spéciales à l’occasion du Black Friday et c’est notamment le cas de PriceMinister, Amazon, Rue du commerce ou même… E.Leclerc.

Plus tôt dans la semaine, l’enseigne a donc mis en place une série de promotions sur son site et l’une d’entre elles visait la toute dernière console de Sony, à savoir la PlayStation 4 Pro équipée d’un disque dur de 1 To, de deux manettes et d’un titre.

Le pack était en effet proposé à très exactement 69,90 €… avec une réduction de 40 € à la clé, soit un total de 29,90 €. Pas mal pour une console habituellement vendue autour des 400 €, non ?

10 € de bons d’achat en carte cadeau

Toutefois, et comme l’enseigne l’a confirmé un peu plus tard par le biais d’un courriel, la réduction en question était une simple erreur.

En conséquence, E.Leclerc ne compte pas honorer les commandes passées par ses clients. De nombreux internautes ont menacé l’enseigne de poursuites, mais une telle procédure a peu de chances d’aboutir dans la mesure où les affaires précédentes ont toutes fini par pencher en faveur des marques.

En 2009, les 3 Suisses avaient ainsi eu gain de cause après l’annulation d’une vente portant sur un téléviseur proposé à 179 € au lieu de 1799 €.

Toutefois, E.Leclerc a pris la décision de faire un geste et l’enseigne a ainsi indiqué qu’elle offrira une carte cadeau de 10 € aux acheteurs lésés, une carte à utiliser sur sa boutique en ligne bien entendu.

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Fred

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