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Orange a rendu obsolètes des dizaines de milliers de téléphones

Orange a déployé une mise à jour technique sur son réseau 2G la semaine dernière, rendant par la même occasion obsolètes un peu plus de soixante mille appareils de la marque Samsung.

L’opérateur procède souvent à des mises à jour techniques sur son réseau afin d’améliorer la portée ou la stabilité de ses signaux. La dernière en date a été déployée la semaine dernière et elle avait principalement pour but d’améliorer la sécurité des communications vocales et des SMS échangés sur son réseau 2G afin de se conformer aux recommandations de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information.

Orange 2G

Seul problème, cette mise à jour aura également pour effet de rendre inopérants plusieurs téléphones vendus par Samsung.

Orange a commencé à déployer une mise à jour technique sur son réseau 2G

En tout, sept appareils sont concernés : le GT-E1050, le GT-E1080, le GT-E1081, le GT-E1085, le GT-E1086, le GT-E1150 et le GT-E1170. Lorsque cette mise à jour aura été déployée, ces derniers ne pourront plus se connecter au réseau de l’opérateur historique et ils se retrouveront ainsi dans l’incapacité de passer ou de recevoir des appels ni même d’envoyer ou de réceptionner des messages texte.

Orange a commencé à déployer cette mise à jour au milieu de la semaine dernière, mais l’opérateur a opté pour un déploiement progressif.

Si les premiers effets devraient se faire sentir ce matin, tous les clients de l’entreprise ne seront donc pas impactés en même temps.

Un bon d’achat de 30 € pour changer de téléphone

En réalité, la fin du déploiement de cette mise à jour controversée est planifiée pour février 2018 et donc pour dans trois mois.

Orange avait bien entendu anticipé la situation et l’opérateur a ainsi prévenu tous les clients concernés à la fin du mois d’août tout en leur offrant un bon d’achat de trente euros à utiliser en boutique afin de leur permettre de changer de téléphone sans frais supplémentaires.

Si vous ou un de vos proches possédez un des téléphones cités plus haut, il sera donc préférable de vous rapprocher sans attendre du service client de l’opérateur afin de connaître la marche à suivre, ou de vous rendre directement en boutique afin de procéder au changement de votre téléphone portable.

Mots-clés orangesamsung

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Fred

Floodeur compulsif, est très actif sur Twitter ou encore sur Facebook. Sachez en outre que la Fredzone a une page sur Google+.

  • legrand

    Justement mon appareil samsung galaxy note 4 ne fonctionne plus. Il est chez un réparateur depuis plusieurs jours et son verdict le téléphone est obsolète donc mort. Du coup plus de téléphone donc quel recours envers orange qui bien évidemment est mon opératuer.

    • Cela ne dépend pas d’Orange, mais du constructeur. En outre, le Note 4 n’est pas obsolète, mais il n’est plus mis à jour par Samsung.

      • saturne033

        La MAJ prévus pour ce téléphone est 6.0 il faudra juste patienter vous allez la recevoir c’est encours de déploiement.

        • Jérémy SIMON

          S’il est chez Orange avec un téléphone acheté chez Orange, il devra aussi attendre le build de sa ROM par Orange.

          • saturne033

            Pour l’instant le Smartphone note 4 fonctionne très bien Sans remise à jour

          • Jérémy SIMON

            Jamais dit le contraire.

    • saturne033

      Vous racontez n’importe quoi depuis quand les notes quatre sont obsolètes j’en possède 1 et il fonctionne très bien

      • legrand

        Désolé je me suis mal exprimé ce n’est pas obsolète c’est hs car avec une mise à jour qui s’est faite un triangle jaune avec ! dedans et du coup le téléphone est hors d’usage.

        Télécharger Outlook pour Android

        • Paci92

          J’ai aussi un Note 4 et je suis aussi chez Orange, aucunes mise a jour ne rend HS un téléphone (MAJ opérateur j’entend).
          Merci de ne pas propager n’importe quelle rumeur, on n’est pas sur Facebook ici…
          Ca ressemble a un tel briqué les symptomes la…

          • saturne033

            En plus Orange n’y est pour rien puisque ce sont les fabricants qui font les remises à jour

          • Jérémy SIMON

            Faux.

          • saturne033

            Pour vous la modernisation d’un réseau ne devrait pas exister vous êtes encore à l’ère des cabines téléphoniques

          • Jérémy SIMON

            J’ai pas connu les cabines téléphoniques.

            Les ROM installées de base dans les téléphones par les opérateurs comme Orange sont faites par Orange et non par le constructeur.

            Android sort sa maj > Constructeur adapte au matériel et à la région > Opérateur adapte un peu au réseau et installe tout un tas de merde

            Bonne journée à vous et tenez d’être moins agressif.

          • saturne033

            Vous êtes vraiment susceptible je ne vois pas où il y a une forme d’agressivité dans mes propos

          • Jérémy SIMON

            Je ne vois pas le rapport entre ma susceptibilité prétendue et le fait que je puisse percevoir, peut-être à tort, de l’agressivité dans vos propos.

            « Pour vous la modernisation d’un réseau ne devrait pas exister vous êtes encore à l’ère des cabines téléphoniques »

            En plus de vous gourer sur ma génération, vous prétendez que je suis contre le progrès en faisant appel à l’absurde. Faites la propagande d’Orange si vous le souhaitez mais bossez vos dossiers.

          • saturne033

            je ne fait aucune propagande pour aucune marque Nous allons arrêter la conversation à ce niveau car c’est vous qui vous emballez vous ne supportez supporter rien je réitère mes propos vous êtes susceptible étant jeune vous avez l’impression d’être au-dessus des anciens et surtout dans connaître beaucoup plus queux je vous laisse dans votre mélasse Je vous souhaite une bonne fin de journée bien à vous surtout au plaisir de ne plus vous relire

          • Jérémy SIMON

            Je ne suis pas le seul à remarquer votre engouement pour Orange, un autre visiteur vous a demandé si vous travailliez chez Orange pour la même raison que je parle de propagande.

            Et je signale seulement qu’il faut travailler ses dossiers avant de vouloir contredire ou étaler ce que l’on croit savoir. Et c’est pas propre à la jeunesse, l’ancienne génération parlerait de pédantisme pourtant …

          • Paci92

            Par contre je ne comprend toujours pas comment t’arrives a jurer qu’il taf pour Orange? T’es medium?

          • Jérémy SIMON

            Monsieur se permet de lire en diagonale, mal comprendre mes propos et de me tutoyer … Vous en tenez une belle, continuez vos efforts. #dftt
            PS : On me situe souvent entre L et XL pour répondre à votre question 😮

          • Paci92

            Plutot M non? Vu l’épaisseur de la repartie? :)

          • Jérémy SIMON

            Si vous parlez de répartie c’est que vous cherchiez un conflit non ?
            Pour commencer, relisez mes commentaires. Un indice pour la compréhension : pas besoin de bosser pour Orange pour en faire la publicité.
            Ensuite ne vous embêtez pas à répondre pour essayer de vous justifier, c’est inutile et nourrir un troll est chronophage.
            Et enfin, passez une bonne et douce nuit.

          • Paci92

            Je m’interroge surtout sur l’esprit critique d’une personne qui accuse les autres de bosser (et si, tu l’as fait) pour une boite sous prétexte qu’il en prend la défense, ce qui n’était même pas le cas…
            On dirait un conspirationniste de base.

          • Jérémy SIMON

            Vous relirez une fois de plus mes commentaires s’il vous plaît. Et oui, M. Macron est un extraterrestre.

          • Paci92

            Arrête ça suffit de faire l »enfant maintenant, t’as clairement sous entendu qu’il était de mèche avec Orange, et pour la simple bonne raison qu’il n’était pas d’accord avec toi.
            C’est au mieux stupide, au pire de la paresse intellectuelle…
            Maintenant a toi de voir si ton écran de fumée a deux balles aka « non non j’ai jamais écrit ça » va tromper quelqu’un ici, mais ce n’est pas mon cas.

            Bonne nuit

          • Jérémy SIMON

            Paresse intellectuelle ? Votre argumentaire ici passe par des jugements de valeur et des citations qui prisent en ou hors contexte parlent d’elle même : Monsieur est d’accord avec les valeurs d’Orange ou du moins en prend la défense. Donc non, je vous félicite vous savez lire mais c’est la compréhension qui fait défaut.

            Bonne nuit à vous aussi.

          • Jérémy SIMON

            PS : Vous m’excuserez de me désabonner de ce feed pour ne pas avoir à répondre une fois de plus à des gens qui ont du mal ? J’ai peur que vous reveniez à la charge avec des insultes ou la certitude que j’ai dit qu’il bossait pour Orange sans pouvoir me citer.

          • Paci92

            Je pense surtout que prendre la fuite est la meilleure manière de ne pas avoir a se défendre, ce qui semble logique quand on n’a PAS de défense…

            Des preuves?
            En voici : « Faites la propagande d’Orange si vous le souhaitez  »
            « Je ne suis pas le seul à remarquer votre engouement pour Orange ».
            Manipulations classiques de ceux qui cherchent a discréditer la personne d’en face :
            « tu n’est pas d’accord avec moi?! »
            « bah non »
            « OK DONC TU FAIS LA PROPAGANDE DE L ENNEMI!!!! »
            « heu…ah bon… »

            Remarque, quand on a pas le fond, on attaque la forme hein?
            Ce qui me désole le plus dans tes propos c’est le mensonge… Pris la main dans le sac tu jures malgré tout que c’est faux, et ce malgré les copiés/collés….Incroyable. J’en ai vu des champions, mais la…c’est niveau Olympique.

          • Jérémy SIMON

            J’vois que tu es adepte des débats pas très éclairés via Disqus donc comme dit plus tôt, je ne vais pas nourrir le troll. (Oui je suis passé au tutoiement après avoir vu le niveau de certains de tes commentaires cf. « TG toi même espèce de consanguin. » [C’est pas comme ça qu’on répond aux trolls]).

            Attaquer la forme plutôt que le fond … Ne sachant comment nous prouver que ce que tu dis relate mes propos, tu me dis menteur et lâche, c’était une note à toi même peut-être ?

            Après oui, là il n’y a pas de main dans le sac. Si je dis que Monsieur fait la propagande de Google ou qu’il a un engouement pour les produits Apple, c’est pas pour autant qu’il bosse à la Silicon Valley. (Putain n’empêche, je vais aller justifier mes propos juste parce que tu penses que je pense qu’il bosse chez Orange et que j’y vois une conspiration d’Orange de défense ses intérêts sur un blog de second rang …)

            Ensuite je ne me sens pas attaqué du tout, j’ai pas besoin de réfléchir à ma défense, me répéter devrait suffire à ce que tu comprennes mes propos mais quand on cherche la petite bête et qu’on a tort tout en étant tordu, on évite d’admettre ses erreurs.

            Le seul Olympe que je connaisse c’est celui qu’a grimpé ta connerie en quelques messages. Elle n’a d’égale que le nombre de pelleté que tu vas nous faire, keep digging.

            Sur ce j’y vais parce que là j’engraisse un troll et il est chronophage cet animal.

          • Paci92

            Dommage ton message suivant a été supprimé… C’était du pain bénit pour moi.
            Tant pis.

          • saturne033

            Pour ce qui est de la ROM rien ne vous empêche de desimlocker après la fin du contrat en plus c’est gratuit

          • Jérémy SIMON

            Tout à fait et aussi flasher une ROM Stock.

          • saturne033

            Vous sortez du sujet le fil de la conversation s’est l’obsolescence de certains téléphones portables après vous pouvez raconter tout ce que vous voulez

          • Jérémy SIMON

            Obsolescence du terminal mobile par une mise à jour faite par l’opérateur sur son réseau, pas sur les terminaux mobiles en eux-même. Le mobile est dépassé puisqu’il utilise des protocoles non sécurisés pour accéder au réseau, c’est tout. C’est pas propre à Android mais au matériel.

        • jeremie duval

          Je pense que vous vous êtes fait arnaquer ce triangle jaune n’indique pas que votre téléphone est mort mais juste un petit problème système, vous pouvez tout à fait reinstaller un système sur le note 4 j’utilise encore mon note 3. Je connais bien android je fait régulièrement des changement de rom et root ceux-ci. votre note 4 n’est pas HS je vous invite à aller sur le site de sam mobile puis de taper le numéro de votre modèle télécharger la rom et l’installer avec odin.

          Cordialement.

      • andré Demange

        vous travaillez chez orange ?

        • saturne033

          Pas du tout je suis à la retraite j’etais chaudronnier ça n’a pas un très grand rapport avec la téléphonie

        • Paci92

          quel rapport?

  • Zack Zen

    Comment vendre des téléphones à l’arrivé de noël.

    • DFarenc

      C’est clair, en ayant été averti au Mois d’Août, les gens attendent le moment critique des fêtes …. XD

    • saturne033

      C’est vraiment discuté pour ne rien dire en sachant qu’il existe des Smartphones à un euro

      • frlevel

        Le téléphone à 1€ n’existe que dans votre esprit !
        Compte tenu des prix d’abonnements avec engagement, vous payez vos téléphones nettement plus chers !

        • saturne033

          Ma femme possède note 3 reconditionnés un Smartphones à 1€ Avec un abonnement à 14€90 avec téléphone et SMS illimité 30 GO de data avec un engagement 1 an 178€ par an il ne faut quand même pas demander le Pérou
          après si vous voulez du tout gratuit Il faut attendre qu’un opérateur le fasse le jour où cela existera faites-moi signe

          • frlevel

            Sans commentaire …
            Je ne suis pas un adepte du tout gratuit.
            Mais je ne vois pas où vous trouvez chez Orange un forfait 30Go à 14€90 …
            Pour ma part, il suffit seulement de faire un calcul entre le fait d’être lié à un opérateur pendant 2 ans et acheter le téléphone QUE l’ON VEUT avec le forfait QUE L’ON VEUT.
            Vous pensez peut-être que l’opérateur vous fait un cadeau ? Non, il s’engraisse même fortement. C’est pour cela que les téléphones à 1€ n’existent pas.
            Après chacun pense ce qu’il veut. Pour ma part, je cherche, j’analyse et je décide. C’est très simple !
            Bonne journée

          • Zack Zen

            C’est du forcing commercial, bon d’achat pour engager les gens chez eux, quid du problème chez les autres opérateur ?

  • Arnaud Gimer

    Ou comment forcer les gens à changer d’opérateur :)

    Avec la portabilité, en une après-midi vous conservez votre numéro chez un autre opérateur avec le même téléphone ou en changeant si vous le souhaitez.

    Perso, je ne resterais pas chez Orange… Surtout avec 30 € de bon d’achat ;)

    • DFarenc

      ça va être marrant quand ce sera le tour des autres OP …
      Si vous ne changez pas d’appareil entre temps … ;)

    • saturne033

      Mauvais calcul de votre part car si vous possédez un des téléphones mentionné dans la liste sachez que vous trouvez ce même type d’appareils à 1€ dans la boutique Orange

      • Arnaud Gimer

        A 1€ , on retombe dans la même gamme donc à quand la suppression chez Orange. Car là, ce n’est qu’un début .. Je pense que d’autres marques et modèles seront impactées courant 2018.
        Sur le fond, libre aux gens de rester chez un opérateur qui les forces à changer d’appareils.

        • saturne033

          Orange ne force aucunement à changer mais si vous étiez un peu plus malin vous pourriez profiter des occasions données chez cet opérateur Ça fait 17 ans que je suis chez eux je ne paye plus aucun Smartphones en rapportant l’ancien Vous pouvez obtenir le dernier cri bien sûr que c’est en fonction de l’abonnement au mois de février je vais avoir le note 8 sans rien débourser Ça coûte un peu au départ mais après avec la fidélité ça reste payant

          • Arnaud Gimer

            Une mise à jour technique bloque l’utilisation de 7 modèles Samsung. Ce n’est pas forcé le changement ? Non pour vous, c’est un point de vue. Mais si vous conserver votre smartphone vous ne pouvez plus bénéficier de votre abonnement pour appeler ou envoyer des sms.

            Le client est pris en otage par son opérateur. Vive la fidélité :)

          • saturne033

            Vu sous cet angle on peut considérer effectivement qu’il force un peu la main mais si vous êtes un euro près dans cet environnement il vaut mieux tout abandonner

          • Arnaud Gimer

            Ce n’est pas le problème des 1 euros mais bien le fait que le client se retrouve piéger.

            Dans un autre domaine, Gaumont fait la même chose en réduisant les options dans cette carte d’abonnement en bafouant sa clientèle.Là, non plus, il ne force pas car on peut toujours résilier …..

            Ce sont des méthodes que je ne cautionnes pas surtout vu le nom de ses groupes et l’argent qu’ils se font sur notre dos…..

            Bref, je trouve cela bien regrettable qu’encore une fois, le client subisse les volontés des multinationales.

          • Jérémy SIMON

            Puis 1€ avec un abonnement à engagement, donc bloqué pendant 1 ou 2 ans. Pour peu qu’ils soient sous engagement avec 20 mois restants, ils vont les saisir les 30€ et subir …

          • Lucas Bonneau

            Votre raisonnement est faux. C’est Samsung qui est à blamer, c’est à eux de mettre le telephone à jour. Il s’agit d’une incompatibilité avec un protocole, faites quelques recherches.

            Les autres operateurs doivent suivre, orange a été le premier à faire cette mise à jour de securité.

          • bertrand

            Vous venez de vous rendre compte que dans la vie on avait droit à peu de choix ?

        • saturne033

          Si vous êtes vraiment client Orange aller faire un tour sur la boutique et vous verrez qu’il y a des Smartphones à un euro pas si vieux que ça pour un euro

    • bertrand

      C’est un peu comme si vous étiez triste d’avoir perdu le 56k au profit de la fibre optique,
      Ou comme si vous étiez triste de passer du « Tatoo » (garde le contact avec ta tribu) au portable…vive le troll qui troll contre le progrès…

    • Leclercq Jérémie

      Je vois pas pourquoi le problème ne surviendrai pas chez d’autre opérateur vu qu’orange ne se fais que de ce conformer au recommandation de l’arcep ?

  • Jenny

    Bonjour j’ai un Samsung s7 et depuis samedi matin je n’ai plus de réseau. Impossible donc de passer ou recevoir des appels et idem pour les sms.
    Je viens de lire l’article et pourtant mon téléphone ne figure pas dans la liste des téléphones qu’ils mentionnent. Quelqu’un a t il le même problème que moi ? Merci

    • Divine De

      oui moi aussi

  • Facebook User

    Bonjour, utilisateur chez Orange d’un BlackBerry (depuis que la marque existe), Cet opérateur vient de me faire parvenir un courrier précisant que le service BlackBerry cessera de manière progressive à compter du 31/03/2018 jusqu’au 31/08/2018… un de plus

  • Le nouveau monde

    Ça s’appelle l’obsolescence programmée… nos politiques et institutionnels ne font rien malgré la loi! C’est inadmissible. Mon iphone 4s est déjà à moitié out car mémoire insuffisante pour les maj. Bientôt il faudra changer de smartphone tous les ans! Nos politiques sont des loosers payés par ces conglomérats! Hallucinant!

    • bertrand

      Et vous votez et acceptez ses dirigeants sans rien de plus qu’un commentaire depuis votre petite chaise ? Hallucinant…
      Moi perso je ne vote plus, la différence entre la démocratie et la dictature, c’est que tu choisis celui qui va te la mettre profond…
      Perso je prone une bonne petite révolution, si tu veux organiser un truc contacte moi…

  • Lebidule

    Donc selon certain, Orange ne doit pas appliqué une mise à jour de sont réseau, une mise à jour de sécurité en plus, pour qu’ils puisse continuer à utilisé leurs téléphone obsolète et non sécurisé ?
    Et en plus, alors que c’est Samsung qui n’assure plus de support, vous avez droit à un bon d’achat qui permet d’acheter un (voir deux) téléphone comparable (en cherchant quelques seconde j’en ai trouver plein a 15€ neuf)
    C’est vraiment râler pour râler ! (ou du troll)

  • Jo

    Mon téléphone âgé de 7 ans n’a déjà plus la connexion internet sur orange

  • …jjjyrddf

    Mise à jour sécurité. ..c’est bidon ! Quand on a un tel juste pour sms et appel il va se passer quoi ? Le tel va exploser ? Pourquoi forcer les gens à changer de cette manière ? !. C’est de l’obsolescence forcée ! ! Bientôt les voiture obsolète ? ! Ah mince !!! On y est déjà ! !!!

  • Dumas

    En Août j’ai commandé un nouveau tel proposé par orange de marque française prix 35€ remboursé 30 €. Je peux vous dire que je ne regrette pas.