Bumble licencie environ 350 employés en réponse aux difficultés rencontrées

Autrefois acteur majeur du marché des rencontres en ligne, Bumble fait face aujourd’hui à des difficultés financières. La société a récemment publié des résultats décevants pour le quatrième trimestre 2023, avec une perte nette de 32 millions de dollars et un chiffre d’affaires de 273,6 millions de dollars. Ces résultats, bien que supérieurs à ceux de l’année précédente, restent en dessous des prévisions de Wall Street, entraînant une chute de près de 10 % du cours de l’action Bumble après la clôture du marché.

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Crédit 123RF

La prise de mesures drastiques pour relancer la croissance

En réponse à ces défis, Bumble a adopté une approche radicale. Lidiane Jones, la directrice générale de l’entreprise, a annoncé la suppression de 30 % des postes chez Bumble, soit près de 350 employés. En même temps, Bumble envisage de repenser son application pour stimuler sa croissance. D’après Jones, la stratégie à court terme pour les produits se concentrera sur le développement de l’intelligence artificielle, l’amélioration des mesures de sécurité et la création de fonctionnalités destinées à attirer un public plus jeune.

« Nous pensons que ces actions renforceront nos capacités fondamentales et nous permettront de continuer à proposer des expériences utilisateur nouvelles et engageantes qui créent des relations saines et équitables », a déclaré Jones lors d’un appel sur les résultats.

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Bumble face aux défis et à la concurrence

Bumble fait face à des obstacles de diverses natures. Parallèlement, son adversaire principal, Match Group, qui possède Tinder, Hinge et Match, entre autres, vise de plus en plus les utilisateurs de la génération Z avec des stratégies de marketing offensives. La progression du nombre d’utilisateurs payants de Bumble a connu un ralentissement depuis fin 2021, et plusieurs fonctionnalités lancées dans les applications de Bumble durant les 18 derniers mois n’ont pas trouvé de résonance auprès de la base d’utilisateurs, comme l’a indiqué Jones lors de la conférence.

Bumble a aussi dû faire face à des modifications organisationnelles internes suite à la démission de la fondatrice Whitney Wolfe Herd de son poste de PDG en novembre dernier et à son passage au poste de président exécutif. Jones, qui a intégré Slack en janvier, a désigné quatre nouveaux hauts dirigeants chez Bumble en une semaine seulement.

Le ralentissement de la croissance n’est pas spécifique à Bumble. En général, les applications de rencontres, y compris celles du Match Group, ont vu leurs revenus baisser en raison de la réticence des utilisateurs à souscrire à des options premium. D’après une recherche de Pew Research de 2023, bien que 41 % des utilisateurs de plus de 30 ans aient payé pour des applications de rencontres, seulement 22 % des utilisateurs de moins de 30 ans (le groupe démographique le plus recherché) ont fait de même.

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