Article rédigé en partenariat avec prowebce.com
Vous venez d’être promu et vous souhaitez faciliter la gestion de votre CSE, offrir les meilleurs avantages à vos bénéficiaires et moderniser votre communication ? Vous devez impérativement mettre en place un logiciel de gestion CSE tout-en-un. Cependant, choisir un prestataire CSE est une tâche qui peut s’avérer très complexe en raison de la multitude de prestataires avec des solutions CSE plus ou moins similaires qui existe.
Il devient ainsi difficile pour les CSE de distinguer la bonne affaire de la tromperie. Afin de vous aider à faire un choix idéal, voici les principaux critères de choix à prendre en considération.
Définir les besoins en matière de solution CSE
Avant de choisir son prestataire de site CSE, il est important pour le CSE d’avoir défini au préalable quels sont ses besoins et envies. Il s’agit de définir les besoins réels, les fonctions essentielles et les qualités nécessaires à votre solution. Pour ce faire, vous devez faire un état des lieux de la situation notamment :
- les domaines fonctionnels couverts ;
- les niveaux de paramétrages ;
- l’intégration de services tiers.
Il est conseillé de se poser certaines questions pour y arriver. Cherchez à savoir s’il est vraiment nécessaire d’implémenter un outil 100% en ligne pour la gestion de votre CSE dans l’entreprise, faire la liste des fonctionnalités dont vous aurez besoin, identifier les points faibles de votre solution actuelle et ce qu’il faut améliorer.
Vérifier les fonctionnalités
Travailler avec une solution CSE qui intègre des milliers de fonctionnalités est une bonne chose, mais ce qui est le plus recommandé est que le logiciel CSE vous fasse gagner du temps et automatise la gestion. Critère déterminant, la fonctionnalité exerce une influence sur le gain de temps, le confort d’utilisation pour les élus et/ou les gestionnaires et la satisfaction des bénéficiaires.
Qu’il s’agisse d’une application mobile du CSE ou d’un site internet CSE, le meilleur logiciel CSE est celui qui est ergonomique et intuitif avec une interface claire. Assurez-vous également qu’il soit doté d’une saisie guidée et d’une aide en ligne. Cela permet ainsi aux utilisateurs de naviguer sans trop de difficultés. Vous devez également choisir une solution CSE accessible à tous. Même ceux qui n’ont pas de connaissance en informatique devraient l’utiliser facilement. Pour finir, votre solution CSE doit être simplifiée pour les bénéficiaires.
Examiner le soutien et l’assistance pour une bonne utilisation
Avant de faire le choix de votre logiciel de gestion CSE, vous devez au préalable vérifier si vous pouvez accéder à une assistance individualisée ainsi qu’à certaines ressources : une base de connaissances, des tutoriels vidéo, un forum d’utilisateurs, une formation pour la prise en main du logiciel, etc. Vous devez aussi vérifier s’il est possible de sous-traiter à terme certains travaux si vous voulez faire évoluer le logiciel.
Il est nécessaire d’analyser toutes les options de soutien que le prestataire de la solution CSE offre. Vérifiez également la manière dont votre prestataire de logiciel CSE sécurise les données de vos bénéficiaires et si les sauvegardes sont faites en permanence. Il est recommandé que le stockage de vos données soit sécurisé et conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection de Données).
Déterminer le prix du prestataire
Le prix de la plateforme est un critère à ne pas négliger. Bien qu’il s’agisse d’un investissement, il est important que le CSE surveille le budget mis à sa disposition. Sur le marché, le prix varie en fonction de nombreux critères comme le nombre de salariés, le budget ASC, la durée de l’engagement, etc.