Des problèmes récurrents de connexion sont signalés sur la télécommande Siri de la TV 4K d’Apple
En octobre 2022, Apple lançait avec faste sa troisième génération d’Apple TV 4K. Celle-ci est équipée de la puce A15 Bionic, de la prise HDR10+ ainsi que de nombreuses options de divertissement à la pointe de la technologie. Bien que les ventes aient été jusqu’à maintenant à la hauteur des attentes, il est possible qu’elles ralentissent dans les jours à venir. Ceci à cause de problèmes qui sont signalés par les utilisateurs à propos de la connexion de la télécommande Siri.
Conçue pour permettre aux utilisateurs de contrôler avec précision l’Apple TV 4K, la télécommande Siri a malheureusement déçu de nombreux utilisateurs qui ont signalé des soucis de connexion. La seule solution viable pour résoudre momentanément cela est de redémarrer ou de réinitialiser la télécommande. Ce qui nuit à l’expérience utilisateur.
La connexion Bluetooth de la télécommande Siri Remote serait en cause
La nouvelle du dysfonctionnement de la télécommande Siri de l’Apple TV 4K a été largement diffusée sur les forums d’utilisateurs tels que MacRumors et Reddit. De nombreux utilisateurs y ont exprimé leur mécontentement et ont attiré l’attention d’Apple sur le problème. Selon les témoignages de certains propriétaires, il semblerait que la connexion Bluetooth entre la télécommande et la TV fasse défaut, même lorsqu’ils sont utilisés proches l’un de l’autre.
Heureusement, ce bug n’est pas insurmontable, car certains propriétaires ont déclaré qu’il suffisait de redémarrer la télécommande ou de procéder à la mise sous tension de la TV 4K pour résoudre temporairement le problème. Il paraîtrait cependant que ce dysfonctionnement ne concernerait que les télécommandes Siri physiques. En effet, aucune défaillance n’a été signalée lorsque les mêmes utilisateurs ont tenté de contrôler leur Apple TV 4K avec l’application Remote via leur iPhone ou avec la télécommande de leur téléviseur via HDMI-CEC.
Visiblement, la télécommande Siri de l’Apple TV 4K présente un bug logiciel ou matériel. Il est donc impératif pour la firme de Cupertino de trouver rapidement une solution pérenne à ce problème qui nuit à ses clients. D’autant plus que la télécommande de l’Apple TV 4K est vendue séparément à un prix qui tourne autour de 70 euros. Ce qui représente une somme considérable.
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La mise à jour OS 16.2 pourrait expliquer ce bug du Siri Remote
Des pistes ont été données par certains propriétaires pour expliquer le dysfonctionnement de la télécommande Siri de l’Apple TV 4 K. Ils indiquent en effet que le bug de leur télécommande Siri n’est apparu qu’après qu’ils aient effectué la mise à jour OS 16.2 pour leur TV. Il est bien possible que ce package contienne les fichiers qui sont à l’origine de ce dysfonctionnement qui impacte clairement l’expérience utilisateur. Certains utilisateurs ont même acheté plusieurs unités de remplacement de l’Apple TV 4K, sans succès.
Bien que la société Apple soit consciente de ce problème, elle n’a pas encore apporté de réponses publiques à ce sujet. En attendant, les utilisateurs devront malheureusement effectuer les différentes manœuvres mentionnées précédemment pour retrouver temporairement l’usage de leur télécommande Siri. Pour effectuer le redémarrage du Siri Remote, il faut appuyer simultanément sur les boutons TV et de réduction du volume et les maintenir enfoncés pendant environ cinq secondes, ou jusqu’à ce que le voyant d’état de l’Apple TV s’éteigne et se rallume.
Source : Macrumors
