Le 6 janvier 2019, un article apparu sur le forum de Reddit a suscité de vives réactions de la part des utilisateurs de téléphones et tablettes Samsung. La cause ? Un utilitaire dans l’application Device Care semble envoyer des données à une société de sécurité chinoise appelée Qihoo 360.
Selon The Verge, l’application Device Care s’occupe de gérer l’espace de stockage sur les téléphones et tablettes Samsung. La fonctionnalité est utile afin d’enlever les fichiers inutiles pour libérer de l’espace. Cependant, cette application préinstallée ne peut être supprimée par l’utilisateur. Or, le scanner de stockage agit comme un outil malveillant selon l’auteur de l’article.
De son côté, Samsung était dans l’obligation de réagir face aux nombreuses inquiétudes de ses clients. Il faut dire que ces derniers ne s’attendaient pas à ce que leurs données personnelles soient envoyées en Chine.
Device Care de Samsung au centre d’une polémique
Préinstallée sur les téléphones et les tablettes Samsung, l’application Device Care est impossible à supprimer pour les utilisateurs. Initialement conçue pour aider ces derniers à trouver les fichiers indésirables, l’utilitaire a un autre rôle inattendu. Le scanner de stockage, qui généralement accède à tous les fichiers, renvoie des données vers des domaines chinois.
Qihoo 360, en collaboration avec Samsung, a mis en place l’application Device Care. Notons que cette société de sécurité chinoise a une réputation peu reluisante. Elle a entre autres fait la une des journaux au sujet des demandes de censure du gouvernement chinois. C’est d’ailleurs pour cette raison que l’article sur Reddit a fait tant d’échos.
Certains utilisateurs de l’écosystème Samsung se sont donc insurgés à cause de cette information divulguée. Ils pointent du doigt le fait que la marque collabore avec une entreprise ayant une mauvaise réputation. Ainsi, la politique de confidentialité de Samsung avait été remise en question.
Samsung met les choses au clair
Face aux nombreuses craintes de ses clients, Samsung donne plus d’explications sur la fonctionnalité de Device Care. Selon les propos du porte-parole de la firme, le scanner ne renvoie que les données utiles pour optimiser le stockage. Samsung réfute donc l’hypothèse d’un logiciel espion chinois.
Le représentant de Samsung ajoute que la société met un point d’honneur à protéger les données de ses utilisateurs. Cependant, cette affirmation semble ne pas apaiser pas tous les doutes des consommateurs.