Free a de plus en plus de mal à séduire les internautes
Iliad vient de présenter ses résultats annuels pour l’année 2017 et les chiffres ne sont pas forcément au beau fixe. Free reste toujours en tête des opérateurs sur le fixe, mais il semble avoir des difficultés à recruter de nouveaux clients.
Les chiffres sont plutôt positifs. L’année dernière, le groupe a en effet réalisé un chiffre d’affaires de 4,98 milliards d’euros pour un résultat opérationnel courant de 862 millions et un résultat net récurrent de 480,3 millions.
Iliad réalise donc une belle progression, avec un résultat net 19,3 % supérieur à celui réalisé l’année précédente.
Free a un peu de mal sur la partie fixe
Il en va de même pour le chiffre d’affaires consolidé puisque ce dernier affiche une augmentation de 5,6 % par rapport à l’année 2016.
Toutefois, cette belle progression, Iliad ne la doit pas forcément à son activité sur le fixe. En réalité, les chiffres présentés montrent une baisse de la rentabilité du fixe essentiellement due à une chute de croissance des nouveaux abonnés. Free comptait en effet 6,5 millions d’abonnés à l’internet fixe à la fin de l’année 2017, contre 6,4 millions un an plus tôt.
La croissance est donc toujours présente, mais Free semble avoir du mal à séduire de nouveaux abonnés.
Iliad estime tout de même atteindre une part de marché du haut et du très haut débit fixe de 24 %, soit une part équivalente à celle de 2016. Toutefois, l’opérateur présente aussi un ARPU – le revenu moyen par client – en baisse. Il passe en effet de 34,70 € en 2016 à 33,90 € en 2017.
Mais tout va bien pour la partie mobile
L’Ebitda (bénéfices avant intérêts et impôts) augmente de 6 % pour sa part et atteint ainsi les 1,7 milliard d’euros, contre environ 1,6 milliard l’année précédente.
En soi, ces résultats ne sont pas si étonnants. Free a en effet multiplié les offres promotionnelles en 2017 pour rafler de nouveaux abonnés à ses concurrents, avec des offres proposées à des prix extrêmement avantageux. Ces opérations expliquent sans doute en partie la chute de l’ARPU du groupe.
Toutefois, et aussi paradoxal que cela puisse être, la partie mobile semble mieux se porter et Free Mobile a ainsi gagné un million d’abonnés durant les douze mois de l’année pour atteindre un total de 13,7 millions d’abonnés. Plus intéressant encore, les forfaits 4G sont plus répandus que les offres à deux euros par mois.
En même temps, depuis que Free s’est lancé dans le mobile, ils ont un peu oublié le fixe. Sur la fibre ils ont beaucoup de retard et même s’ils essaient d’en minimiser l’impact, par exemple savoir que Free est bon dernier dans les débits de Netflix n’est pas une très bonne publicité…
Ouais, mais perso, je ne quitterai sans doute jamais Free, même si les services trainent à se développer. Sans Niel, il faudrait de nos jours compter pas loin de 150€ par mois pour un combo box/smartphone bridé à mort. Je rappelle, par simple exemple, que Bouygues était allée jusqu’a vouloir surfacturer le protocole des eMails, prétextent que ce n’était pas la même chose qu’internet… Que tu sois chez Orange ou SFR, tu dois beaucoup a Free. (je ne m’adresse pas forcement a toi hein ? ;))
Niel est vraiment un grand patron atypique, respecté par tous ceux qui le côtoient. J’ai été en contact quelque temps avec un élève de l’école 42 qui n’est jamais reparti et qui depuis y travaille en maintenance du “cercle” (leur réseau local), ce dernier m’a dit qu’en interne ils l’appellent affectueusement … Tonton.
EDIT: @David Eisenberg, j’aime beaucoup ton avatar et les 3 mots qui suivent…
Ah mais, je ne nie en rien ce que nous devons tous à Xavier Niel, bien au contraire ! J’essaie simplement de trouver une explication à cette baisse dans le fixe alors qu’ils ont beaucoup de succès dans le mobile. Je suis également fidèle à Free mais je pense qu’ils peuvent encore faire bien mieux dans le fixe.
Bah les réponses me dépassent à dire vrai (techniquement parlant), mais je sais que si Free avait le pouvoir d’offrir les meilleures connexions du monde à tous les services et au plus bas prix, ils le feraient. Malheureusement, les “tuyaux” ne sont pas intégralement gérés par Free, et je ne parle même pas des accords commerciaux honteux auxquels Niel refuse de céder, comme avec TF1 ces derniers temps par exemple. Après, j’avoue également avoir du mal à comprendre comment
tout ça fonctionne sur le plan commercial. Perso, si j’ai un produit a vendre, il me semble que c’est a moi de m’assurer que tout le monde puisse y accéder, et donc à moi de mettre un peu de billes dans les rouages. Mais bon, je suis trop idéaliste…