Il a reçu une facture de téléphone de 78 000 €

Vincent Lahouse habite à Avignon dans le Vaucluse, et il travaille comme agent immobilier depuis plusieurs années maintenant. Il a même fondé sa propre agence avec sa femme et tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes jusqu’à ce qu’il reçoive sa dernière facture de téléphone. Bouygues Telecom lui réclame effectivement… 78 000 €.

Pour fêter la fin de l’année, Vincent et sa femme ont décidé d’emmener toute la petite famille en République Dominicaine histoire de souffler un peu. Ils ne pensaient évidemment pas que leur séjour allait leur coûter aussi cher.

Facture Bouygues

Bouygues Telecom demande plusieurs dizaines de milliers d’euros à un de ses clients.

Quelques semaines après être rentré de vacances, Vincent a effectivement reçu une facture très épicée de la part de son opérateur téléphonique.

Vincent a simplement envoyé quelques textos, mais il aurait consommé 24 Go de data selon son opérateur

Et encore, ce n’est rien de le dire car la douloureuse se montait à très exactement 77 686,20 €. Notre ami est évidemment tombé des nues, ce qui peut aisément se comprendre.

Mais ce n’est pas le plus étrange car Vincent n’a pas abusé de son forfait durant ses vacances. En réalité, il s’est contenté d’envoyer quelques textos pour souhaiter la bonne année à ses amis et sa fille a simplement posté une ou deux photos sur Facebook et sur Snapchat.

Or la facture, elle, indique que la famille a consommé pas moins de 24 Go de données pendant ces fameuses vacances.

Face à la situation et étant dans l’incapacité de payer, Vincent a contacté un avocat pour porter l’affaire devant un tribunal. Bouygues Telecom a accepté de négocier et de ramener la facture à 20 000 €, une somme qui correspond à ce que demande l’opérateur local.

L’avocat de Vincent n’a cependant pas l’intention d’en rester là. Il estime effectivement que l’opérateur a “un devoir de conseil et d’information” envers ses clients. D’après lui, Bouygues aurait donc du prévenir Vincent de ce dépassement en lui envoyant un SMS ou en bloquant son forfait, comme ce que font les autres opérateurs.

Quoi qu’il en soit, en attendant, notre ami se trouve dans une situation très compliquée car toutes ses lignes téléphoniques ont été restreintes. Sa femme envisage d’ailleurs de vendre l’agence si l’opérateur n’accepte pas d’effacer l’ardoise.

En attendant, personne ne sait où sont passés les 24 Go facturés par Bouygues Telecom.