Il se retrouve avec un godemichet géant dans son panier après avoir laissé une mauvaise critique sur Amazon

Pedro n’ira sans doute plus faire ses courses chez Amazon et cela peut aisément se comprendre. Notre ami irlandais s’est effectivement retrouvé avec un godemichet géant dans son panier après avoir critiqué le service après-vente de la boutique dans une enquête de satisfaction. Et non, ce n’est pas une blague. Autant dire que l’affaire a fait beaucoup de bruit sur les internets.

Pedro travaille dans l’informatique mais cela ne l’empêche pas de s’intéresser à la littérature et aux arts. Mieux, il donne parfois des cours portant sur des sujets très spécifiques.

Godemichet Amazon

Pedro a eu la surprise de sa vie en ouvrant son panier Amazon.

Il s’est mis en quête d’un manuel spécialisé en octobre dernier.

Pedro voulait juste acheter un livre à la base

Après avoir écumé la toile pendant de longues heures, il a fini par trouver l’ouvrage en parcourant le catalogue de la version allemande de la célèbre boutique. Il avait besoin de l’édition actuelle et c’était justement elle qui était mise en vente chez Amazon.

Ni une, ni deux, Pedro a dégainé sa carte bleue et il a passé commande dans la foulée.

Le livreur est passé chez lui quelques jours plus tard pour lui apporter le précieux ouvrage. Après avoir ouvert le carton, notre homme a eu la mauvaise surprise de tomber sur une ancienne édition du livre. Il a alors contacté le service client et le conseiller lui a demandé de patienter pendant un moment le temps de vérifier son inventaire.

Manque de chance pour Pedro, Amazon n’avait plus aucune volume en stock et la boutique lui a donc remboursé son achat.

Quelques jours plus tard, notre infortuné ami a reçu un mail l’invitant à participer à une enquête de satisfaction pour évaluer sa commande et la manière dont elle a été traitée.

La plupart des gens auraient ignoré ce message mais Pedro en avait gros sur la patate et cela se comprend aisément car cette mésaventure lui a fait perdre beaucoup de temps. Il a donc répondu au questionnaire.

Amazon a dédommagé Pedro avec un bon d’achat de 100 €

L’histoire aurait pu s’arrêter là mais ce n’est pas le cas et le meilleur reste finalement à venir.

En retournant sur Amazon par la suite, Pedro s’est effectivement rendu compte qu’un produit avait été ajouté à son panier. Il a donc cliqué sur le bouton adéquat pour l’ouvrir et il est alors tombé nez à nez sur un énorme godemichet.

Le problème, c’est qu’il n’était pas tout seul à ce moment-là et il se trouvait ainsi en compagnie de trois collègues.

Il a tout de suite eu la présence d’esprit de prendre une capture et il a envoyé dans la foulée un courriel au service client d’Amazon pour leur demander ce qu’ils pensaient de cette histoire. Le mail est passé par plusieurs responsables, pour finir sa course sur le bureau du chef de la relation client d’Amazon.de, Andreas Mühlbauer.

Ce dernier s’est alors confondu en excuse avant de lui offrir un bon d’achat de 100 €. Pedro a évidemment tenté d’en savoir plus sur le sujet mais il n’a obtenu aucune réponse et il ne sait pas si l’auteur de cette blague potache a été sanctionné.

Ars Technica a contacté la firme à son tour pour essayer d’en apprendre davantage sur cette surprenante histoire. Andreas Mühlbauer a répondu en disant qu’il ne pouvait pas commenter l’affaire à cause de la politique de confidentialité de l’entreprise.

Pour la petite histoire, il faut savoir que le godemichet en question est le modèle “The Hulk” et il mesure quelque chose comme 25 centimètres de long. Ah, et il se décline même en plusieurs coloris.