Quelques jours à peine après la sortie officielle de la nouvelle série de l’iPhone, certains utilisateurs rencontrent déjà des soucis avec l’appareil photo. En effet, selon 9to5Mac, les utilisateurs de l’iPhone 14 Pro ou 14 Pro Max peuvent faire face à un problème étrange : un mouvement d’objectif incontrôlable. D’ailleurs, certains propriétaires des nouveaux modèles d’iPhone s’en sont plaints sur le Web.
D’après les signalements, l’appareil photo de ces téléphones tremble et fait selon The Verge « un horrible bruit de grincement » à son ouverture sur une application tierce telle qu’Instagram, Snapchat ou encore TikTok. Mais après analyse des faits, il semblerait qu’en fait, le problème ne vienne pas du téléphone lui-même.
Les problèmes rencontrés par les utilisateurs de l’iPhone 14 Pro
Plusieurs acheteurs de l’iPhone 14 Pro et Pro Max ont fait part de leurs problèmes via Reddit et Twitter. Un utilisateur a tweeté en taguant Snapchat de bien vouloir mettre une mise à jour spécifique pour l’iPhone 14 Pro Max car quand il utilise la caméra frontale, il y a une secousse instantanée et cela même lors du redémarrage de l’application. Il a également sollicité Apple Support et Apple pour ce problème. En appui à sa déclaration, il a mis une vidéo.
Les autres utilisateurs témoignent également du même problème. Il y a par exemple le YouTuber du nom de Luke Miani qui a aussi tweeté sur son compte « nous rencontrons quelques problèmes avec la caméra de l’iPhone Pro Max ». Il dit que son téléphone vibre quand il utilise Snapchat, ce qui rend la photo qu’il prend complètement floue, et qu’il y a un bourdonnement et un cliquetis provenant de l’objectif.
Ce n’est pas un défaut de l’iPhone 14 Pro
Ainsi, le bogue n’affecte pas vraiment l’application Appareil Photo de l’iPhone. Cela sous-entend donc que le problème ne vient pas forcément du matériel d’Apple mais plutôt du logiciel de l’application tierce en question. La solution serait donc que les applications comme Instagram, Snapchat et TikTok établissent une mise à jour exclusive pour l’iPhone 14 Pro.
Pour l’instant, nous ne savons pas le genre de dommage que pourrait causer ces problèmes s’ils persistent sur le long terme. The Verge dit que « c’est un peu effrayant » vu le coût de l’appareil. Pour le moment, ni Apple ni les trois applications mentionnées n’ont répondu à une demande de commentaire.