Les applications mobiles concourent inéluctablement au grand succès des smartphones, tablettes et autres appareils mobiles. La démocratisation d’internet et le développement de nouvelles technologies notamment ont propulsé ce marché qui est aujourd’hui très concurrentiel.
Certaines statistiques révèlent d’ailleurs que les utilisateurs de ces programmes génèrent plus de 60 % du trafic sur internet. On note aussi que plus de 258 milliards de téléchargements d’applications ont été effectués sur les smartphones. Ce marché génère ainsi des centaines de milliards d’euros de bénéfices.
Cela s’explique entre autres par le fait que les entreprises de tous les secteurs d’activité ont de plus en plus recours à ces logiciels pour mobile dans le but d’améliorer l’accessibilité à leurs produits ou services. Toutefois, les applications mobiles ne se créent pas du jour au lendemain.
Pour être utiles, efficaces et performantes, elles suivent généralement un processus méticuleux qui requiert une bonne stratégie, de l’expertise et de nombreuses ressources. Découvrez ici les différentes étapes de la création d’une bonne application mobile !
L’étape de pré lancement de la création de l’application mobile
Comme tout autre projet d’envergure, la création d’applications nécessite des préalables qui ont une grande importance. L’étape de pré lancement est la première phase du processus développement d’une application.
Elle consiste à trouver une idée de création d’applications à partir de besoins de clients clairement identifiés. En effet, les applications mobiles sont destinées à une cible à qui l’on propose des solutions innovantes et sur mesure.
Identifier les besoins des clients ou du public cible
L’étape de pré lancement débute par l’identification des besoins des clients ou prospects de l’entreprise. Cette phase déterminante conditionne en grande partie la réussite ou non du projet, car il est important de proposer une solution qui répond aux attentes.
À cet effet, les concepteurs de l’application déterminent sa plus-value comparativement aux solutions déjà existantes. Pour une bonne analyse, il est nécessaire de prendre le temps d’analyser les applications concurrentes afin de détecter leurs faiblesses.
En outre, consulter les avis utilisateurs sur les stores permet d’avoir une idée de leurs expériences, de leur niveau de satisfactions et de leurs attentes. La combinaison de tous ces facteurs facilite l’identification d’une bonne idée de développement de l’application.
Définir les objectifs de la conception de l’application mobile
La définition des objectifs de l’application mobile est la suite logique de la phase d’identification des besoins des potentiels utilisateurs. Pour bien définir ces objectifs, il faut répondre à certaines questions. En voici quelques-unes :
- Quel est le public cible ?
- Quelles sont les fonctionnalités qui seront intégrées dans l’application ?
- Quel système utilisé pour la création de l’application « iOS, Android ou les deux » ?
- Quelles sont les applications concurrentes et quelles sont leurs spécificités ?
- Comment déployer et monétiser cette application ?
Le développement d’une application peut répondre à divers objectifs de l’entreprise comme fidéliser sa clientèle, acquérir de nouveaux leads ou proposer une nouvelle expérience aux clients avec des prestations plus innovantes.
Définir le budget à consacrer à la création de l’application
La création d’une application mobile nécessite différentes ressources, notamment des financières. Pour bien mener un tel projet, il est important de définir au préalable le budget à allouer à sa réalisation.
Le coût de développement d’une application englobe de nombreuses dépenses comme les dépenses en développement, les dépenses en design, les dépenses en graphisme, les dépenses en communication et en maintenance.
Toutefois, le budget à allouer au développement d’une application dépend en grande partie de son envergure et des résultats attendus.
L’étape de prototypage de l’application
Le prototypage est la deuxième étape de la création d’une application et son principal objectif est la réalisation d’une esquisse qui affiche les moindres détails. Cette étape importante permet d’explorer à la loupe toutes les caractéristiques et fonctionnalités de l’app.
La conception du prototype de l’application se fait en trois principales phases :
- La réalisation d’une maquette ;
- La réalisation de l’UI design ;
- La réalisation de l’User Expérience (UX).
La conception de la maquette de l’application peut se faire sur papier. Cependant, les concepteurs peuvent faire recours à des outils avancés qui permettent de la réaliser de façon électronique.
Pour qu’une application mobile ait du succès, il faut impérativement qu’elle soit facile à utiliser. En effet, une application difficile à manipuler réduit l’intérêt des utilisateurs avec des expériences souvent négatives.
La facilité d’utilisation d’une application dépend de la réussite de son prototypage. Pour concevoir correctement le prototypage, la règle des 3 clics reste l’une des meilleures alternatives. Cette règle suggère que les utilisateurs devraient trouver l’information recherchée sur un site Web en trois clics au maximum.
Certains concepteurs adaptent cette règle aux applications mobiles. Cela permet de développer des applications intuitives et simples à manipuler.
L’étape du graphisme et du choix de la technologie à utiliser
Bien que ces deux étapes soient indépendantes, elles peuvent être réalisées en parallèle lors de la conception de l’application mobile.
Le graphisme de l’application
Cette étape englobe toutes les actions ayant trait au design de l’application. Les constructeurs de l’app ont la possibilité d’internaliser cette étape ou de la confier à un prestataire externe compétent.
À partir de la charte graphique de l’entreprise, une direction artistique est définie pour la conception de l’application. Grâce à cette ligne artistique, les typographies, les couleurs à utiliser, les animations et les icônes à utiliser sont clairement définies.
Toutefois, il faut noter qu’un design surchargé de couleurs et d’animations n’accrocherait pas forcément l’attention des utilisateurs. Les graphismes minimalistes et élégants sont ceux qui offrent la meilleure expérience.
Le choix de la technologie à utiliser
Le choix de la technologie à utiliser est une étape technique qui permet d’identifier le type d’application mobile qui sera développée. En effet, il existe deux principaux types d’applications que sont : les applications natives et les applications hybrides encore appelées Progressive Web Apps (PWA).
Une application mobile est dite native lorsque les outils de développement utilisés sont ceux du système d’exploitation. Les constructeurs d’applications optent généralement pour cette solution, car elle permet d’accéder à un large panel de fonctionnalités.
Par ailleurs, les applications natives Android et iOS ont toujours été à la pointe du développement mobile. Il faut aussi noter que ces applications représentent 80 % du trafic mobile. C’est une solution très développée.
Les applications hybrides quant à elles sont une parfaite combinaison des technologies natives et des technologies Web. La particularité de ces applications est qu’elles ne nécessitent pas de téléchargement pour fonctionner.
Elles s’adaptent aux supports électroniques sur lesquels elles sont utilisées, c’est-à-dire les téléphones mobiles, les tablettes et les ordinateurs portatifs. Les statistiques montrent d’ailleurs que 67 % du trafic sur le Web est issu des PWA.
En fonction des objectifs à atteindre, les constructeurs choisissent la technologie qui leur convient le mieux.
L’étape du codage ou du développement
L’étape du codage correspond à la matérialisation des précédentes phases du projet à travers un code informatique. Les concepteurs d’applications mobiles ont recours à trois principales solutions pour développer leurs apps.
Développer l’application soi-même
Cette première option de développement est utilisée par les constructeurs d’applications possédant des bases solides en développement. En effet, quel que soit le type d’application à développer, il faut maîtriser différents types de langages de programmation et les interactions entre eux.
Les constructeurs ayant cette expertise s’occupent eux-mêmes de cette étape du développement. L’avantage de cette solution est qu’elle permet de développer l’application en y apportant les particularités désirées sans grande difficulté.
Par ailleurs, cette solution est rentable, car elle permet de limiter les dépenses liées à la création de l’application. Malheureusement, peu d’entreprises possèdent des développeurs performants. Il est donc souvent nécessaire de faire appel à un prestataire externe.
Engager une agence de développeurs externe
Le recours à une agence de développeurs externe est la solution la plus courante. En effet, les entreprises spécialistes en développement ne manquent pas sur le marché. En outre, l’évaluation de certains critères permet de trouver le prestataire idéal pour conduire son projet.
Bien que cette solution soit généralement onéreuse, elle permet d’avoir une application mobile efficace et performante dans les meilleurs délais.
Utiliser une app builder
Les apps builders sont des solutions récentes qui permettent de générer des applications sans aucune ligne de codes. Elles sont destinées aux personnes qui ne maîtrisent pas les langages de programmation qui désirent développer des applications.
Les apps builders permettent de rapidement créer des applications, tout en économisant de l’argent. Cependant, elles ne sont pas adaptées à tous les projets de création d’application mobile.
Recourir à une solution personnalisée reste la meilleure alternative si le développement du programme requiert des compétences spécifiques et complexes.
L’étape des tests de l’application mobile
L’étape de codage et de développement permet d’avoir une première version de l’application à mettre sur les App Store. Mais avant de mettre l’application à la disposition des utilisateurs, il faut procéder à une série de tests pour s’assurer qu’elle fonctionne bien.
Pour réussir ces tests, le recrutement de bêta-testeurs est important. Ils doivent utiliser l’application pendant une période déterminée dans le but d’évaluer son niveau de fonctionnement.
Ces spécialistes peuvent aussi identifier des éléments auxquels les constructeurs n’auraient pas pensé. Les tests sur les applications mobiles permettent généralement d’évaluer :
- La vitesse de fonctionnement de l’application ;
- La performance de l’application lorsque la connexion internet est stable et instable ;
- L’efficacité des fonctionnalités pour répondre aux besoins des utilisateurs ;
- Le niveau d’intuitivité et de flexibilité de l’application, notamment de l’interface ;
- L’attractivité du design et son adaptation à tous les types d’écrans.
La réalisation des tests permet aussi de régler les dysfonctionnements de la première version de l’application. La prise en compte des remarques des testeurs permet d’aboutir à une version améliorée plus performante pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs.
L’étape de soumission de l’application sur les stores et sa promotion
La dernière étape du développement d’une application mobile est son déploiement et sa promotion sur les App Store. Il est à cet effet important de bien lire les guidelines des différentes plateformes. Le respect des instructions facilite l’acceptation des apps sur les stores.
Il est par ailleurs nécessaire de travailler sur l’optimisation et le référencement SEO de l’application sur les marketplaces d’applications mobiles. Le principal objectif est en effet d’obtenir des avis 5 étoiles après la soumission de l’application.
Par ailleurs, différents moyens peuvent être utilisés pour la promotion de sa nouvelle application mobile. Il s’agit entre autres de :
- La création d’une landing page destinée à la promotion de l’application ;
- La réalisation de vidéos publicitaires sur l’application ;
- L’organisation de campagne emailing à l’endroit des clients de l’entreprise ;
- La promotion de l’application grâce à des influenceurs du secteur.
La stratégie de communication à mettre en place pour la sortie d’une telle app dépend de nombreux paramètres, notamment du secteur d’activité et du budget disponible.
L’étape de mise à jour et de maintenance de l’application
Les travaux de mise à jour et de maintenance ne font pas partie des étapes de création d’une application mobile. Ils sont effectués après la création et le déploiement de l’application sur les App Store. Toutefois, ce sont des actions importantes qui permettent d’améliorer continuellement l’application.
Ces travaux se font périodiquement et tiennent compte des retours d’expériences des utilisateurs. Grâce aux mises à jour et à la maintenance, les concepteurs d’apps ajoutent de nouvelles fonctionnalités pour une utilisation plus fluide de l’application.
Par ailleurs, ces travaux de maintenance permettent de régler les éventuels bugs qui surviennent pendant l’utilisation de l’application. D’autres actions correctives sont également mises en place. Il s’agit notamment du plan de sécurité.
L’une des priorités des entreprises est d’assurer la sécurité des données personnelles des utilisateurs de l’application. Elles renforcent donc continuellement la sécurité de leur programme mobile pour une meilleure protection de ces informations sensibles.
Le recours à un prestataire externe pour le suivi et la maintenance de l’application est une solution courante que de nombreuses entreprises adoptent. Cependant, il est possible d’internaliser cette activité pour un suivi plus rigoureux et en temps réel.
La création d’une application mobile est un projet numérique qui nécessite une bonne préparation, des compétences techniques et une bonne stratégie marketing. Chaque étape de ce processus doit être réalisée de manière rigoureuse pour aboutir aux meilleurs résultats possibles.